Teslim Alma Ofisi
Alış Tarihi
{{fromDayNumber}}
{{fromDayName}} {{fromMonthName}}
Saat Aralığı
İade Ofisi Seçiniz
İade Tarihi
{{toDayNumber}}
{{toDayName}} {{toMonthName}}
Saat Aralığı

Kısa dönem kiralama yapan müşterilerimiz, web sitemizden ve mobil uygulamamız üzerinden Satış Sonrası işlemler yapabilmektedir. Eğer üye değilseniz, Avis Tam Destek Hizmeti’nden yararlanabilmek için lütfen üye olunuz.

Üye Olunuz

Avis’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Satış Sonrası yapabileceğiniz işlemler aşağıdaki gibidir;

1. Bakım durumlarında
  • Periyodik bakımlar için kontak açma ve bir servise atama, ardından bilgilendirme kontak numaralarının SMS olarak gelmesi.
  • Güvence poliçesi talebi ve yenilenme isteği oluşturabilme.
2. Hasar durumlarında;
  • Hasar ihbarında bulunmak ve hasar kontağı açtırabilme.
  • Hasar resimlerini ve tutanağı mobil olarak yükleyebilme.
3. Arıza durumlarında;
  • Arıza kontağı açtırıp ilgili kontağın uygunluk olan yetkili bir servise atayabilme, bilgilendirme SMS’i gelmesi.
  • Mevcut kontak numaralarından sonraki süreçte, kullanıcının sahip olduğu servis bilgisi ile servisi arayıp randevu alabilmesi ve açılan kontak numarası üzerinden serviste işlem yapılabilmesi.
  • Uygulama servislerden randevu almıyor.
4. Lastik;
  • Lastik talebinde bulunabilme; katılım payı gerekiyor ise ne kadar ödeyeceğini öğrenip talebi gerçekleştirebilme.
  • Sipariş edilen lastiklerin nerede olduğunu ve durumunu öğrenebilme.
5. Operasyonel işlemler;
  • Ogs/hgs talebinde bulunabilme.
  • Muayene için yetki belgesi talebinde bulunabilme.
6. Bilgi ve Eleştiri Kontak
  • Satış Sonrası Hizmetler ile ilgili herhangi bir konuda bilgi almak için direkt merkeze yönlendirilecek ve geri dönüş yapılacak bir bilgi kontağı açtırabilme.
  • Genel Müdürlüğe iletilecek eleştiri kontağı açtırabilme.
Uygulamayı kullanmak için hangi bilgiler gerekli?
  • Geçerli bir Avis kiralık araç plakası, ad-soyad ve telefon numarası gerekmektedir.
Neden plaka bilgisi gerekiyor?
  • Üyelikler ada göre değil, plakaya göre yapılmaktadır. Bu sebeple, kısa dönem kiralamada alınan aracın plakası ile yeniden üye olunması gerekmektedir.
  • Uzun dönem kiralamada ise sabit bir plaka ile üye olunarak, telefon numarası ve şifre vasıtası ile oturum açılabiliyor.
Üye Olunuz